Copicentro Antequera | Imprenta y Copistería - Antequera, Málaga

Aurora V.

La calidad de los trabajos es buena. Sin embargo, a nivel general, la atención al cliente deja mucho que desear.
Antes era mi copistería de referencia en Antequera. De unos años para acá, voy a cualquier otra copistería (me perdieron como clienta habitual, e iba mucho). Mal tono si vas a última hora (y con última hora, no me refiero a un minuto antes, a lo mejor diez minutos antes del cierre para pocas fotocopias) o directamente invitándote a volver en otro momento; y malas caras de forma bastante habitual.
Desconozco el motivo de esta atención. Si es que las dependientas están saturadas o tienen mala calidad laboral (siempre suele haber debajo algo con este tipo de atención) pero los clientes no tienen la culpa.

El último gesto, y es el que me motiva a a escribir la reseña, fue el otro día (que tuve que ir igualmente porque no me quedaba más remedio). Había una chica extranjera que quería enviar algo por correo, y le dijeron el correo hablando rápido sin que consiguiese enterarse. Tuve que pedir yo una tarjeta para que la chica pudiese ver el correo escrito. Me pareció una atención de nula empatía (y la tienda no estaba llena ni iban a cerrar).

Espero que tomen esto de forma constructiva para analizar verdaderamente qué está pasando con la atención al cliente. Una lástima.

Jose L.

Por parte de una mujer más mayor sin incitar al insulto y todo el mundo tiene derecho a trabajar que luego pasa lo que pasa.... la amabilidad y el agrado brilla por su ausencia.

vera L.

A la hora de hacer fotocopias la dependienta no escucha y hace fotocopias sin preguntar , que si salen mal o no sale como tú esperas te cobrará de más esas fotocopias que no sirven y encima malgasta, le echa la culpa a que la fotocopiadora lo hace así, pero ella le dio a imprimir antes de asegurarse cómo quedaría

JUAN F. R. M.

No sé cómo funcionarán como copisteria, pero como centro de recogida de paquetes NEFASTOS.
Validaron un paquete que no era para Antequera si no para mi domicilio en Archidona.
Llamé desde Archidona para intentar solucionar el problema y la única opción, según la "ENCANTADORA DEPENDIENTA" era recogerlo en la copisteria confirmando que mi paquete estaba allí.
Voy expresamente a Antequera por el paquete (40 KM ida y vuelta) y después de dos horas para aparcar me dicen que el paquete ha sido devuelto y " QUE YA ME LLEGARÍA ".
NO VUELVO NI A COMPRAR FOLIOS.

hnuriarodrigo

Mucho que desear en el trato y atención por parte de las empleadas. Entro en la tienda dando las buenas tardes, me contestan con un gesto de cabeza. La tienda estaba vacía.Me quedo parada esperando a que alguna de las dos empleadas pregunten o me atiendan, las dos me miran en silencio pero ninguna es capaz de preguntar qué quiero. Me acerco a la que veo totalmente desocupada y le hago mi petición. Me responde de mala gana, con mal tono y mala cara. A pesar de tener la tienda vacía, ningún cliente, y un ordenador delante, en lugar de enseñarme el catálogo me da una pagina web para que vaya a mi casa, lo miré, vuelva con la referencia y empezar a pedir un presupuesto (pudiendo haberle dado allí mismo la referencia y empezar el proceso). Desde luego que no volveré a pedirle presupuesto, ya he buscado otra copistería que lo haga con más amabilidad y facilidades. Muy decepcionada, ya que conozco otras sucursales que trabajan muy bien. (Sucedió el martes 11 de junio por la tarde).

MIRIAM N. M.

Llego al local a las 13:52 (cierran a las 14:00), espero mi turno y son las 13:55, para imprimir un dibujo que no iba a llevar más de 3 minutos. La dependienta me invita a irme y volver a las 17h porque tiene que irse corriendo a hacer la comida.
Atención nefasta.

ML V.

Pésima atención al cliente. Por amables desde luego no venden. Les deben sobrar clientes... no creo que el negocio sea suyo, porque vamos...

C. M.

No suelo poner reseñas negativas, y no quiero dar menos estrellas porque por un tiempo se merecían todas. El caso es que últimamente la atención al público no es la adecuada, ya me pasó con anterioridad y pensé que era algo puntual pero he vuelto a ir e incluso amigos míos y nos hemos encontrado con situaciones similares de que la atención al público ha empeorado bastante..
Espero que este comentario se lo tomen como algo constructivo, porque me temo que dejaré de ir..